- Когда не на что даже есть. Как женщин с детьми спасают в московском приюте
- Марва
- Когда идти больше некуда
- Света
- Лилия
- Не только материальная помощь: как устроен приют для женщин с детьми
- Увидеть причину проблемы
- Идти «от цели»
- Определить задачи (даже те, которые не видны на первый взгляд)
- Учесть важность психологии
- Рассчитать свои силы и возможности
- Не пытаться помочь всем (это невозможно)
- Сформировать штатное расписание
- Рассказать о вашем проекте тем, кому он будет помогать
- Позаботиться о юридических аспектах
- Оценить свою эффективность
Когда не на что даже есть. Как женщин с детьми спасают в московском приюте
Отчаявшиеся мамы и беременные женщины, попавшие в безвыходную ситуацию, находят приют в центре Москвы. Жительницы столичного «Дома для мамы» рассказали нам свои истории.
Дети Марвы и дочки Лилии с любимыми игрушками в «Доме для мамы». Фото: Москва 24/Мария Шустрова
Смуглые мальчик и девочка лет четырех и пяти сидят на диване в обнимку с двумя сестрами-ровесницами. Все четверо смотрят на планшете мультик на английском языке и иногда с интересом поглядывают на меня.
«Как же вы понимаете, о чем там говорится?» – спрашиваю.
«Ну а как же! Самое главное нам понятно. «Беби» значит «малыш», а «мом» – это мама», – отвечают сестрички.
А кучерявые брат и сестра – улыбаются, подмигивают и что-то болтают на непонятном мне языке. В этом году в московском кризисном центре для женщин «Дом для мамы» поселились необычные гости – Марва из Судана с сыном и дочкой.
Марва
Женщина рассказала Москве 24, что оказалась в России из-за обмана. Она мечтала переехать с детьми жить в Евросоюз. Но мужчина, которому Марва доверилась, вывез их в Россию и бросил в аэропорту без документов. Словно случайно, ее с маленькими детьми нашел еще один суданец. Он тоже пообещал ей счастливую жизнь в ЕС, но вместо этого отвез женщину с сыном и дочкой в квартиру в Твери и полгода вымогал у них деньги.
К счастью, в апреле этого года нашлись неравнодушные люди, помогли сбежать в Москву и направили Марву в кризисный центр «Дом для мамы». Здесь женщина с детьми нашли крышу над головой, их обеспечили всем необходимым. Разговаривать с Марвой непросто из-за языкового барьера. По-английски и по-русски она практически ничего не понимает, говорит только на арабском. На помощь нам пришли жесты, голосовой переводчик на телефоне и одна из мам-обитательниц приюта.
Марва говорит, что ей понравилось в России. Ее детям здесь тоже хорошо. В «Доме для мамы» они нашли себе друзей. Незнание языка для них не помеха – малыши понимают друг друга без слов.
Вход в здание кризисного центра для женщин «Дом для мамы». Фото: Москва 24/Мария Шустрова
Когда идти больше некуда
«Дом для мамы» – один из многих проектов православной службы помощи. Кризисный центр расположен в небольшом трехэтажном здании в центре столицы. Здесь находят приют беременные женщины и мамы с детьми, которым больше некуда идти. У них нет ни жилья, ни работы, ни даже денег на еду. В центре помогают всем, вне зависимости от гражданства, прописки и наличия судимости. На сегодняшний день Церковью в России открыто 64 таких «Дома».
«За почти восемь лет работы здесь получили помощь более 250 женщин и около 260 детей. И это только те, кто жил в приюте. А всего более восьми тысяч человек получили здесь юридическую, психологическую поддержку и гуманитарную помощь», – рассказывает Москве 24 Мария Студеникина.
Она уточнила, что для каждой поступившей в центр женщины разрабатывается план реабилитации. В зависимости от него, гостья может прожить в приюте от нескольких дней до нескольких месяцев. Здесь беременных женщин и мам с детьми кормят, обеспечивают всем необходимым, помогают им встать на ноги. Все мамочки даже могут получить в кризисном центре новую профессию – мастера педикюра и маникюра, парикмахера, флориста, швеи.
Женщинам ищут жилье, трудоустраивают, если надо. «Мы поддерживаем связь со всеми нашими выпускницами. Одна из них приезжает к нам в гости на машине. Конечно, хочется, чтобы в итоге у всех все так наладилось. Некоторые после реабилитации вышли замуж, живут самостоятельно. Порой мамочки уезжают жить далеко от Москвы, но мы с ними созваниваемся, общаемся по видеосвязи», – улыбается руководитель «Дома».
Правда, бывают и неудачи. За всю историю московского центра лишь дважды женщины в итоге отказывались от детей. Мария Студеникина считает, что это случилось потому, что сотрудники центра не успели поработать с женщинами. Так, одна из них поступила в приют в пятницу вечером, когда основной персонал уже ушел домой.
«Да, в итоге она оставила ребенка, но, слава богу, не на улице, не в помойке, а у нас. Мы просто не успели с ней поработать из-за позднего времени», – вспоминает Мария Студеникина.
Сейчас в приюте живут пять беременных женщин и четыре мамы с шестью ребятами. Есть даже одно свободное место. Если в центре не оказывается вакантных коек, мамам предлагают отправиться в «Дом» православной службы помощи в другом городе.
«Но не всем нужен приют. Некоторым женщинам, стоящим перед выбором родить, сделать аборт или отказаться от ребенка, достаточно психологической поддержки, совета. А кому-то – самого необходимого – кроватки, подгузников, одежды для ребенка и еды, чтобы выжить. Ситуация, когда женщине не на что есть, особенно характерна для регионов. Порой пачка гречки и теплые сапоги могут спасти жизнь ребенку. Мы помогаем в зависимости от ситуации», – говорит руководитель приюта.
Она добавила, что центр существует за счет пожертвований и государственных грантов.
Мастерская в приюте «Дом для мамы», в которой женщины получают новую профессию. Фото: Москва 24/Мария Шустрова
Света
С середины мая в «Доме» живет 25-летняя Света. Сама она родом из Минеральных Вод, но вот уже пять лет, как она переселилась в Москву. Женщина долгое время работала в банке, там встретила молодого человека. Но как только она забеременела, отношения с возлюбленным перестали складываться.
«Он меня содержал, мы вместе жили, но на последнем месяце беременности разошлись. Я не планировала самостоятельную жизнь, из-за большого срока перестала работать. Так получилось, что после расставания мне негде было жить и некуда идти. А отец ребенка дистанцировался, не захотел помогать», – делится Света.
С родителями она давно не поддерживает связь, поэтому в родной город не поехала. К счастью, нашлись люди, которые посоветовали беременной женщине обратиться в «Дом для мамы». А всего несколько дней назад на свет появилась маленькая Дарина.
Она отметила, что, конечно, проще было бы отказаться от ребенка, в одиночку женщина смогла бы выжить. «Но для меня такой поступок неприемлем. В итоге все сложилось, мы не на улице, а в тепле и уюте, у нас есть все необходимое. Нам помогают», – подчеркнула молодая мать.
В течение месяца она планирует вернуться с дочкой в Минеральные Воды. Пока неясно, сложатся ли отношения с родителями, но сотрудники «Дома для мамы» ни на минуту не оставят молодую маму с девочкой без поддержки.
«Адвокат меня отговаривает, но я не хочу подавать в суд на отца дочки, чтобы принудить его платить алименты. Он говорил мне ужасные вещи. Что готов пойти работать на мизерную зарплату или вообще уволиться, лишь бы мы с Дариной от него ничего не получили. Он готов на все, лишь бы нам было плохо. Не хочу с ним связываться. Я сама встану на ноги и обеспечу себя и ребенка», – заверила Света.
Все время, пока мы беседуем, детки постарше бегают проверить Дарину. Они с трепетом присматривают за крошкой, помогают новоиспеченной маме. «Для меня важно, что нас тут много. Раньше я чувствовала отчаяние, одиночество. А когда узнала, что не одна такая, что выход есть, стало намного лучше», – констатирует Света.
Прачечная в кризисном центре для женщин «Дом для мамы». Фото: Москва 24/Мария Шустрова
Лилия
Еще одна обитательница кризисного центра – 34-летняя Лилия. Она с двумя дочками (на фото – рядом с детьми Марвы) живет в приюте с конца декабря 2018 года – дольше, чем остальные мамы. Старшей девочке – Насте – шесть лет, а младшей Саше – четыре.
«Я из Ставропольского края. В Москве живу уже седьмой год. Раньше я была замужем, но после рождения первой девочки мы с мужем решили пожить отдельно. Тогда у меня были сбережения, плюс работала из дома. Но я встретила другого мужчину. И родила от него вторую дочку. С супругом после этого окончательно развелись. Расставание было очень тяжелым», – вспоминает Лилия.
Она уточнила, что сейчас бывший муж помогает, платит алименты на старшую девочку. А отец младшей дочери не принимает в ее жизни никакого участия. Более того, отношения у женщины с ним не сложились, и о том, что у него появился ребенок, он узнал уже после его рождения.
С появлением второй крохи работать стало невозможно – все время уходило на уход за детьми. В какой-то момент у Лилии и девочек не оказалось ни жилья, ни средств к существованию. Мама впала в глубокую депрессию.
Она надеется переехать в новое жилье с дочками к осени. К этому же времени планирует снова устроиться на удаленную работу. Кроме того, Лилия налаживает общение с бывшим мужем после трех лет тишины. Пусть они и не сойдутся вновь, но дочку будут растить вместе.
«Ведь это так важно, чтобы ребенок знал, что у него есть не только мама, но и папа», – заключила она.
Источник
Не только материальная помощь: как устроен приют для женщин с детьми
В России около 2400 детей ежегодно оставляют в роддомах (1957 детей — в 2020 году, 2416 детей — в 2019 году, 2889 детей — в 2018 году). По опыту фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам», в 50-60% случаев женщины отказываются от ребенка из-за сложной жизненной ситуации — например, им негде жить и нет ресурсов, чтобы обеспечить ребенка. Если вовремя предложить этим женщинам помощь, есть шанс, что ребенок не окажется в детском доме.
Когда из роддома поступает сигнал об отказе от ребенка, к женщине приезжает психолог фонда, задача которого — показать, что из трудной ситуации, которая кажется сейчас безвыходной, может быть выход. С 2016 года в фонд поступило 293 таких сигнала. В 166 случаев женщины не отказались от детей, когда им предложили конкретную помощь.
Временное проживание в приюте — один из видов поддержки, которую оказывает фонд. Координатор проекта «Теплый дом» Елена Андреева рассказывает, как устроены приюты и почему приют — это не бесплатное общежитие.
Увидеть причину проблемы
Многие думают, что матери бросают малышей потому, что не любят их и не хотят их воспитывать, но чаще всего причина отказа — это отсутствие безопасного жилья. Значит, если обеспечить женщине такое жилье, ребенок останется в семье. Поэтому логично, что, например, фонд, помогающий детям-сиротам, организует проект помощи женщинам с кровными детьми: в конечном счете такая помощь тоже решает проблему сиротства.
Идти «от цели»
Приют — это не общежитие. Невозможно просто предоставлять временное жилье и надеяться, что проблемы спустя какое-то время сами по себе исчезнут. Без работы психолога, юриста, координатора невозможно помочь справиться со сложной жизненной ситуацией.
В «Теплом доме» нет жестких ограничений по времени пребывания, средний срок — восемь месяцев, это довольно много. Женщины уезжают из нашего центра только тогда, когда выполнен план работы по выходу из сложной жизненной ситуации. Этот план мы составляем вместе с женщиной сразу после того, как она к нам приехала.
Мы спрашиваем ее, как она видит свою жизнь: съемное жилье, возвращение на родину. План может меняться, но нам важно сразу обсудить, что в центре пребывание временное и нужно решить, где она будет жить после выхода. Мы сразу говорим, что в случае необходимости оплатим ей первый месяц, когда она найдет съемное жилье. Некоторые наши мамы продолжают жить вместе и после «Теплого дома», чтобы было легче снимать комнату или квартиру.
Определить задачи (даже те, которые не видны на первый взгляд)
Всех женщин, которые обращаются за помощью, объединяет то, что прямо сейчас им некуда пойти с ребенком. Но если копнуть глубже, то у каждой свои проблемы и к каждой нужен индивидуальной подход.
Например, если женщина — гражданка России, у которой по какой-то причине нет жилья или в него опасно возвращаться, то после выпуска из «Теплого дома» мы помогаем ей первый месяц оплачивать съемное жилье. И в течение трех месяцев отправляем ей посылки со всем необходимым: средствами гигиены, детской одеждой, памперсами, питанием. Снижаем помощь постепенно, чтобы не получилось так, что она резко осталась одна.
Если женщина — мигрантка, нужно помочь ей с оплатой медицинских услуг, так как у нее нет полиса. Другое направление работы — восстановление отношений с родственниками, которые по разным причинам могут отвернуться от девушки после того, как она родила. Когда семья готова принять ее с ребенком на родине, мы оформляем документы на выезд и покупаем билеты. Если женщина не может вернуться домой и остается в России, мы, как и в первом случае, помогаем ей с оплатой жилья и отправляем посылки.
В случае необходимости мы подключаем юриста, который помогает оформить пособия и льготы, восстановить документы, сопроводить в суде.
Учесть важность психологии
Важная часть работы приюта — психологическая помощь.
У психологов в команде фонда есть опыт работы с людьми в разных жизненных ситуациях: выпускниками детских учреждений, жертвами домашнего насилия, людьми с ментальными особенностями. Опыт работы с различными видами травмы очень важен, чтобы не навредить.
Мы работаем по двум направлениям: с личной историей самой матери и над детско-родительскими отношениями. Женщина могла в детстве пережить насилие и просто не знает, как еще можно общаться. Мы помогаем ей научиться другим методам воспитания, что важно для профилактики жестокого обращения с ребенком в будущем.
Рассчитать свои силы и возможности
Один из первых шагов — понять, какие потребуются затраты. Будете ли вы арендовать дом или у вас уже есть какое-то помещение; сколько будут стоить коммунальные платежи; будете ли вы покупать мебель или у вас есть спонсор, который может с этим помочь; будете ли вы покупать одежду или организуете сбор через волонтеров; будете ли вы предоставлять питание.
Источники финансирования могут быть такими:
- нефинансовая помощь от отдельных людей и коммерческих компаний: детское питание, памперсы, бытовая химия, мебель, одежда;
- гранты и пожертвования от государственных и частных организаций, а также физических лиц.
В некоторых приютах женщины частично оплачивают продукты из своего пособия. Это тоже нормальная история, но тогда нужно, чтобы все находились в равных условиях. Часть наших мам никогда не будет получать пособия, потому что они иностранные гражданки. Поэтому нам такой вариант не подходит.
Исходя из необходимых затрат и имеющихся ресурсов, вы сможете определиться с размером приюта: скольким людям вы сможете помогать и сколько человек будет в штате. Затраты растут экспоненциально: чем больше приют, тем больше внимания нужно каждой маме с ребенком, а это всегда ресурсы сотрудников. И нужно найти баланс между их количеством и количеством семей, которым они будут успевать помогать.
В нашем центре могут одновременно проживать шесть мам с детьми. На одну семью в месяц мы тратим 67 000 рублей (с учетом аренды дома, работы сотрудников, медицинских услуг и полного обеспечения: питание для мамы и ребенка, одежда, средства гигиены). У нас есть планы по масштабированию приюта до 12 или 16 семей, но тогда нужно будет расширять и штат, иначе мы не сможем обеспечивать индивидуальный подход к оказанию помощи.
Не пытаться помочь всем (это невозможно)
Важно сразу определиться, кому вы по тем или иным причинам не в силах помогать.
Например, мы не принимаем женщин, которые прямо сейчас пытаются сбежать от агрессора, поскольку мы просто не защитим ни ее, ни других проживающих. У нас нет охраны, и для нас это ограничение к приему. Хотя большинство женщин, которым мы помогаем, переживали насилие в прошлом. Второе ограничение — мы можем принимать только мам с детьми до года, потому что в доме, который мы арендуем, нет условий для детей более старшего возраста. Третье ограничение — в момент, когда женщина обращается к нам за помощью, она не должна принимать наркотики и употреблять алкоголь.
Сформировать штатное расписание
Координатор составляет план выхода из сложной жизненной ситуации и ведет все случаи.
Психолог работает с личной историей матери и над детско-родительскими отношениями. Если в приюте есть дети до семи лет, может понадобиться детский психолог. У нас все дети маленькие, поэтому такой необходимости нет.
В некоторых приютах есть няня или социальный работник, — у нас их заменяют администраторы. Это те сотрудницы, которые круглосуточно находятся в «Теплом доме». Когда проект только начинался, администраторов не было и среди женщин было много конфликтов. Чтобы этого избежать, должен быть круглосуточный сотрудник.
Юрист в приюте нужен, но не обязательно на полную ставку. Это может быть волонтер или сотрудник, который задействован в других проектах фонда. К нам юрист приезжает два-три раза в месяц.
Если планируется оказывать помощь женщинам-мигранткам, может потребоваться переводчик. У нас есть волонтеры, которые помогают, если мама не говорит на русском.
Рассказать о вашем проекте тем, кому он будет помогать
Определившись, кому вы будете помогать, вы сможете понять, откуда женщины будут узнавать о приюте.
Наша история — это роддома и женщины, которым некуда выписаться после родов. Мы работаем с медперсоналом, чтобы они знали, в каких случаях женщине необходима помощь и нужно звать нас. Не только тогда, когда мама пишет отказ от ребенка, а когда она приехала совсем без вещей и документов, не говорит, куда будет выписываться, — это тревожные сигналы, которые должны распознавать врачи.
Когда в роддоме узнают, что женщина планирует отказаться от ребенка, ей предлагают пообщаться с психологом. Приезжает наш специалист и помогает принять взвешенное решение, будь то отказ или сохранение семьи. Если женщина не говорит по-русски, мы находим переводчика, чтобы рассказать ей о нашем центре и о том, что на самом деле у нее есть возможность принять другое решение.
Позаботиться о юридических аспектах
Очень важно подготовить несколько документов, необходимых для функционирования приюта.
Во-первых, алгоритм работы, где будет указано, какую помощь сотрудники центра будут оказывать на разных этапах. Например, нужно расписать, по каким критериям будет происходить заселение мам с детьми в приют, какие у них должны быть документы и справки.
Во-вторых, важно заключать с женщинами договор на безвозмездное оказание услуг. В документе нужно прописать, какие это услуги, какие права и обязанности есть у женщины с ребенком. Мы, например, указываем в договоре, что нельзя раскрывать адрес приюта без согласования с координатором. Это важно для обеспечения безопасности сотрудников и подопечных.
Оценить свою эффективность
Благотворительным организациям, как и любым другим, важно оценивать эффективность своей работы: не только ставить себе цели, но и следить за тем, сколько средств потребовалось на достижение тех или иных результатов и каким образом фонд ими распорядился. Это важно понимать и самой НКО, и ее донорам.
Эффективность приюта напрямую связана с его целями. Наша — добиться двух социальных результатов: сохранение кровной семьи и самостоятельное проживание мамы с ребенком за пределами «Теплого дома» или другого кризисного центра. На пути к двум этим результатам нужно выполнить несколько задач — обеспечить безопасное и комфортное проживание, оказать психологическую, медицинскую, юридическую и материальную помощь; если женщина не является гражданкой России — помочь вернуться на родину. Чтобы рассчитать социально-экономическую эффективность, нужно понять, сколько на эти задачи было израсходовано средств и сколько женщин смогли самостоятельно воспитывать ребенка после выхода из приюта.
В прошлом году мы провели исследование по данным за 2019 год. Тогда в «Теплом доме» находилось 15 мам с 16 детьми. В среднем они находились в центре около восьми месяцев. На их проживание, помощь специалистов, материальную поддержку было израсходовано 5 867 502 рубля. Если разделить эту сумму на 15, мы получим средние расходы фонда на одну семью. А чтобы определить стоимость социальных результатов, нужно учитывать только те случаи, когда женщины смогли самостоятельно воспитывать детей после выхода из приюта. В 2019 году их было 11. Разделив все расходы на 11, мы узнаем стоимость социального результата для одной семьи — 533 000 рублей за восемь месяцев.
Сначала может показаться, что сумма довольно большая, но это около 67 000 рублей в месяц. Для сравнения: на содержание ребенка в детском доме, по данным Министерства просвещения, выделяется более 1 млн рублей в год: 1 млн рублей — в образовательной организации для детей-сирот; 1,32 млн — в медицинской организации для детей-сирот; 1,07 млн — в организации, оказывающей социальные услуги. Многие из детей, которые оказались в этих учреждениях, могли бы остаться со своими родителями или родственниками, если бы им вовремя оказали поддержку.
Источник